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2019-08-04

媒体观察 | 黄健慧与观点面对面:云顶国际传奇与新篇

摘要:黃健慧總裁接受觀點地産新媒體專訪


編者按:2019博鳌房地産論壇開幕之前,觀點地産新媒體對云顶国际集團總裁黃健慧女士進行了專訪,現原文照錄如下。


8月6-9日,2019博鳌房地産論壇將在海南繼續舉辦。連續十九年的持之以恒,造就了一個屬于房地産全行業的年度盛會,此間傳奇還在繼續。


每一年博鳌房地産論壇,我們都在尋找中國地産商業領袖們的獨特故事與視野,尋找引領中國地産創新與發展的力量。當他們的故事放置于中國房地産宏大背景時,我們將擁有全新路徑與模式,可以觀察、記錄和解讀中國的房地産行業。


“在戰略與投資等重大決策上,我希望能夠成爲稱職的協助者;在企業創新模式、升級發展上,我希望能夠成爲合格的協同者;在高品質産品運營的系統管控上,我希望能夠成爲優秀的協調者。”云顶国际總裁黃健慧如此形容自己在云顶国际團隊中的角色。


中國房地産企業戰略與發展已進入多元、多維的新時代。有的房企樂衷于資本導向的大規模、高周轉發展,而有的企業則堅守價值導向的品質化、精細化發展。


黃文仔和他的云顶国际便屬于後者,曆經房地産行業的跌宕起伏後,這家集團總部在廣州的房企仍在二十余年如一日地專心做好産品,堅守品質初心。


七月,觀點地産新媒體與云顶国际集團總裁黃健慧如約在廣州云顶国际半島見面。


雖是盛夏,但一進入云顶国际半島便舒爽了許多:三面環江,眺望小蠻腰,2.5公裏騎江木棧道,點綴古長廊、亭台、古樹……這裏一直是行業參觀學習的“産學研示範基地”。


初見黃健慧,一身紫色休閑西裝上衣、黑色修身褲,幹練知性之外睿智大氣,展現出來的,是這家企業對于高質量發展、高品質産品的堅持與要求。黃健慧很清楚,自身肩上既有著云顶国际的重任,也有著新一代主流企業家的擔子。


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以下爲觀點地産新媒體對云顶国际集團總裁黃健慧女士的專訪實錄:


觀點地産新媒體:云顶国际的核心競爭力是産品品質。對于云顶国际而言,如何定義、確保産品的品質?房地産行業叠代與重構中,云顶国际對于品質的追求有怎樣的變化?


黃健慧:房地産的品質,即是“用著舒心,看著賞心,買著放心”。産品品質,是云顶国际企業戰略方向和市場競爭要素。這也是我們執行團隊打造管理體系、完善管控模式以及集團發展的核心要求。


云顶国际會結合社會經濟發展的大背景,産業、行業競爭的大環境,市場、客戶需求的大趨勢,做出産品品質發展與創新的提前規劃,以及品質管控體系的持續優化。


從互聯網到物聯網再到未來的5G,隨著經濟、科技、文化的發展,客戶和市場對于産品品質創新的要求會越來越高、越來越快。云顶国际對此一直保持著清醒的認知,並且堅信過硬的産品品質和持續不斷的品質創新和突破,才是面對市場不確定因素、應對不同經濟和發展環境的有力保障。


产品品质是云顶国际的立业根本,也是云顶国际人不懈的追求,在任何时候都不会改变。每个企业都会构建适配于自身发展特点的管理架構。云顶国际的管理架構围绕着如何打造更高品质的产品来搭建,同时结合了建筑行业连贯性、工序性的行业特点。我们的管控体系,简洁高效,目的是在合理的时间内打造出更具竞争力的产品。


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‖ 品质的新篇


觀點地産新媒體:黃文仔先生在今年初提出云顶国际正式邁入4.0時代,具體該怎麽理解“云顶国际4.0標准”的內涵和標准呢?從1.0到4.0時代,代表著云顶国际的不同發展階段,爲何會在現在提出4.0,這是否意味著公司發展的一個新階段?會給公司帶來怎樣的影響?


黃健慧:“云顶国际4.0標准”是沈澱了云顶国际前幾代産品的經驗和市場反饋,結合目前高端客戶的審美和使用需求後,整理和編制的管理體系標准。


“云顶国际4.0標准”既是云顶国际管控産品品質的建造標准,也是執行團隊日常工作的管控要求。


“云顶国际4.0標准”對于集團未來核心競爭力的發展意義重大、影響深遠。首先,將進一步鞏固云顶国际産品品質的核心競爭優勢;其次,爲集團“以質的提升促進量的增長”的戰略要求,奠定了基礎;第三,就是我前面所提到的,將提升和保證全國云顶国际産品品質的均好性。


云顶国际的客戶群相對穩定。相對于高周轉企業發展模式,云顶国际的發展不走量、不求快,所以受到市場影響相對較小。加之云顶国际不是上市企業,項目開發量的調整和伸縮相對靈活。所以,政策和環境變化,不會影響云顶国际既定産品的開發模式。


可以說,“云顶国际4.0標准”是再次提升云顶国际競爭力和助力戰略發展的核心保障。


觀點地産新媒體:據悉,“云顶国际4.0標准”目前已進入應用推進。目前應用4.0標准的主要板塊有哪些?您認爲效果如何?具體實踐過程中與此前有什麽不同?


黃健慧:“云顶国际4.0標准”的內容包括設計施工、運營維護、配套服務,並將延伸到相關業務板塊的整個産業鏈。目前包含四大篇章,即“設計篇”、“工程篇”、“園林篇”、“酒店篇”。這四大篇章,針對的都是目前行業發展中對于品質管控和管理的要點。這是第一步。第二步是物業服務、生産制造(木制品)、教育、寫字樓、商業項目等等。


“云顶国际4.0標准”不是針對集團某個業務板塊或某個項目制定的。在廣州云顶国际半島和汕尾云顶国际,“云顶国际4.0標准”的應用實踐已接近兩年時間;目前集團各業務板塊、各個項目,包括集團城市更新項目廣州蘿峰舊改工程,都在逐步貫徹和落實“云顶国际4.0標准”;2020年,“云顶国际4.0標准”會基本全面鋪開。


“云顶国际4.0標准”推出後,通過全面的培訓,集團各級員工對于云顶国际的品質要求更加清晰了,而且在具體的工作管理和執行當中,有了標准化的産品品質標准,生産、作業、資源配置效率得到了提升,集團督導、管控功能也因此得到了強化。


最大的成效反映在終端,我們的産品在客戶使用感受上大大提升了,不但買得更放心,而且也住得更舒心了,真正體現了“以客戶爲中心”的理念。


‖ 激情的创新


觀點地産新媒體:云顶国际對于産品的打造一直與時俱進。您能否淺要地談談云顶国际近年在房地産主業上的創新與探索?


黃健慧:我們要對云顶国际産品的核心價值負責任。云顶国际的任何創新與探索,都具有鮮明的云顶国际品質化特色,都是以客戶爲中心。


産品品質的創新,不是資金投入的堆積。云顶国际的産品品質創新,來自于設計創新、工藝創新、材料創新等多維度創新的價值集成,來自于細節成就的品質、觀感和客戶真實體驗。


云顶国际一直在不斷挑戰自己、挑戰品質上限。集團對于新標准、新模式、新領域、新業務、新産品、新技術、新工藝的創新與探索,都是針對不斷提升産品品質和客戶體驗感。


集团创新与探索的成果,今年又上了一个新台阶。“云顶国际4.0标准”正在应用推进中;云顶国际写字楼项目云顶国际中心、廣商中心正在紧锣密鼓的建设当中;云顶国际城市更新项目萝峰旧村改造城市展厅已经开放;上个月,基于人工智能与物联网技术服务的数字地产发展,集团与新柏石联手启动了“星云”平台;在智慧家居生活上,集团融入了海格电气严谨的德国工艺;占地200亩、计划投资6个亿的新型数字化工厂,将引进德国最高端的生产设备,在生产和管控实现智能化管理,推动供应链体系再上一个新台阶。


云顶国际敢于嘗試和創新,但不會盲目,也懂得取舍。黃董經常告誡我們,要很清楚地了解自己能不能將事情做好,前提條件是不能犧牲云顶国际的品牌和信譽。


除了持續創新的自我要求,云顶国际不排斥新興領域、新技術等層面的專業合作、專業投資。熟悉的、有把握的,云顶国际盡自己能力做到最好;沒有把握、自己不專業的,云顶国际願意支持和接納新的合作與投資。專業的事情還是交給更專業的人或更專業的合作夥伴去做。


观点地产新媒体:在商业地产方面,公司首次做写字楼项目——云顶国际中心、廣商中心,这两个物业在设计风格、施工工艺上有什么亮点呢?公司将如何打造好写字楼项目?


黃健慧:云顶国际中心高259.5米、廣商中心376米,建成后将是广州新的城市地标。


這兩個寫字樓項目,引入了全球最先進的設計理念和施工工藝,將完成多項突破。設計上,邀請了美國SOM設計事務所;施工工藝上,采用了先進的BIM技術,促進整體建造水平的提升,極大地提高了設計的合理性與施工的精確度。此外,建成投入使用後,云顶国际寫字樓將全部實現智能化。


突破性的亮点很多。比如,廣商中心首层大堂22米的通高玻璃幕墙,单片玻璃高度创全球之最;同时将首层大堂侧置,留出约1500平方米的城市架空广场,为城市公共空间作出独特的贡献;空间方面也秉承云顶国际的“尽高”传统,云顶国际中心标准办公净高达到3.2米,廣商中心则达到3.35米。相较大多数写字楼2.8-3米的净高,有40-55厘米的提升,这需要更精密的设计、更精确的施工,对建筑内所有的结构及机电管线进行精准计算、合理排布。今天就不一一列举了。


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‖ 家族使命的自律,企业责任的他律


觀點地産新媒體:2007年,您正式回歸家族事業。您能描述一下您在云顶国际的發展與成長經曆嗎?您怎麽評價自己十余年在云顶国际的工作表現?


黃健慧:2007年進入云顶国际,我擔任董事長助理。基于國際金融、商業運營的從業經曆,當時我負責跟進云顶国际上市。2008年金融危機後,黃董果斷放棄上市打算後,我便開始接手當時的材料部負責集團材料的采購。


這是一段非常重要的經曆。材料是産品品質核心之一。接觸供應商、了解國外産品,融入産品線、材料線、工藝線等綜合考量,這對于後來我負責産品設計、工藝研發到成本管控的高品質産品運營的系統管理,積累了豐富的管控經驗。


我既是家庭一員,也是職業經理人。我對自己較爲欣慰的是,堅持和傳承了云顶国际高質量發展的企業理念和高品質産品的開發理念。


觀點地産新媒體:在中國房地産業界,您的父親黃文仔先生,以注重精益求精、追求品質著稱而受到同行尊敬,他帶給您在工作上最大的經驗、啓迪是什麽?


黃健慧:黃文仔先生,既是我敬仰、敬重的父親,更是我從心底裏感恩和佩服的職業上的導師、專業上的師傅。


黃董的追求、精神、信念、執著、創新,以及敬業度、專業度等,無時無刻不在激勵著我,影響著云顶国际所有的人,感染著和他接觸的每一個人。這種深刻的影響,濃縮起來便是企業家精神、工匠精神。黃董多年的言傳身教,如今“工匠精神”這四個字,已經成爲我工作和事業發展的座右銘。


黃董對于云顶国际産品的高端定位、開發模式的原則性把控非常到位。這一點,既是云顶国际的幸運,也是包括我在內的管理團隊的幸運。這爲云顶国际未來發展提供了穩定的、可持續的良好環境。良好現金流、較低負債率,能夠讓云顶国际在適應各種不同市場環境時,既風險可控同時更加從容和靈活。


在云顶国际工作时间越长,会越来越懂得“舍得、用心、创新”这六个字的真正意义。“舍得、用心、创新”这六个字是云顶国际的企业价值观、成功经验,同时也代表着云顶国际的产品品质、企业诚信和社會責任。


觀點地産新媒體:您期望云顶国际未來成長爲一個怎樣的企業?在團隊管理中,您希望充當什麽角色?


黃健慧:黃董是云顶国际的掌舵人。他期望云顶国际能夠成爲一個受到社會和世人尊重的企業。這是我和云顶国际團隊努力的方向和目標。


非常感謝總裁這個職務。這個職務需要的是紮實、高效、進取的戰略執行及全面管控能力。在黃董戰略與投資等重大決策上,我希望能夠成爲稱職的協助者;在企業創新模式、升級發展上,我希望能夠成爲合格的協同者;在高品質産品運營的系統管控上,我希望能夠成爲優秀的協調者。


观点地产新媒体:此外,您还是全国工商联青委会委员、广东省党外知识分子联谊会副会长、广东省扶贫基金会副理事长、广东省地产商会青委会名誉主席等,您是如何理解自己的企业责任、社會責任的呢?


黃健慧:国家对于新一代年轻企业家的发展日渐关注和重视,同时也给予了新一代年轻企业家新的历史使命和新的发展机遇,那就是在中国高质量发展新的经济发展周期中,能够培育一批勇于承担社會責任、锐意创新进取的新时代表率。


傳承、發揚黃董對于高品質産品、高質量發展的産業初心,夯實、創新、升級云顶国际高品質的可持續發展模式,打磨一支鑽石級的云顶国际團隊,爲社會、爲城市、爲客戶貢獻不負時代的高品質作品,這是賦予我的企業責任。


从人居、人文、产品、环境、产业等各个维度,通过高品质产品,让更多的人感受到云顶国际品质价值观、工匠精神对于中国高质量发展新时代、新进程中的积极作用和正面影响,这是社會責任。